Tổng hợp các cách kinh doanh trên cách kênh thương mại điện tử đạt hiệu quả tốt

Tìm hiểu chung về hoạt động bán hàng trên trang thương mại điện tử

Hiện này, nhiều công ty, doanh nghiệp hay các shop bán lẻ đã lựa chọn phương pháp bán hàng trên các trang thương mại điện tử để nâng cao số lượng đơn hàng cũng như doanh số bán hàng .

Điều mà hoạt động bán hàng trên các trang thương mại điện tử hơn hình thức bán hàng truyền thống là khả năng hỗ trợ khách hàng tốt hơn, sở hữu nhiều ưu điểm hơn và thuận tiện và dễ dàng sử dụng .

Các trang thương mại điện tử của Việt Nam hiện nay hoạt động trên nhiều lĩnh vực, đối tượng khách hàng đa dạng, nhiều chính sách ưu đãi, ví dụ như Shopee, Lazada, Adayroi, Tiki,… . Thương mại điện tử đang trở thành xu hướng và có tiềm năng phát triển mạnh hơn trong những năm tới .

>>> Xem thêm: Màn Hình Vi Tính – 5 loại hàng hóa nào được tiêu thụ nhiều nhất trên shopee?

Đúc rút những kinh nghiệm kinh doanh trên các kênh thương mại điện tử

Tuân theo chính sách và quy định của các kênh

Hiện nay, tất cả các trang thương mại điện tử đều có những quy định và chính sách đối với người bán hàng và người mua hàng . Với vai trò là chủ shop trên sàn giao dịch, bạn phải tuân theo đúng chính sách của các đơn vị, tìm hiểu rõ các quy định dành cho người bán và mua hàng để khi có sự cố phát sinh trong quá trình giao dịch có thể dễ dàng xử lý .

Nắm được cơ sở dữ liệu quản lý khách hàng riêng

Đừng để mình bị phụ thuộc vào hệ thống lưu trữ các dữ liệu về khách hàng và lịch sử bán hàng trên hệ thống khi bạn kinh doanh trên các trang thương mại điện tử . Bạn nên có các phương tiện, phần mềm khác để lưu trữ, ghi chép để có thể đối chiếu và so sánh khi có  sự cố xảy ra .

 

 

Các chủ shop muốn mở rộng hoạt động bán hàng, bài bản và chuyên nghiệp hơn thì cần phải cẩn thận trong việc quản lý và theo dõi vì các trang thương mại điện tử sẽ dựa vào thông tin giao hàng thành công, số tiền thu hộ được,… để đánh giá mức độ uy tín và thanh toàn .

>>> Xem thêm: Son Môi – Dựa vào những yếu tố nào để đưa ra giá sản phẩm trên sàn thương mại điện tử?

Trên điện thoại có các ứng dụng của trang thương mại điện từ mà bạn có thể sử dụng

Đa số các kênh thương mại điện tử đã có các ứng dụng tương ứng trên điện thoại di động để tạo cho người dùng những trải nghiệm tốt hơn . Ứng dụng này giúp bạn có thể dễ dàng theo dõi các đơn hàng, tiến trình vận chuyển một cách thuận tiện và nhanh chóng, vì vậy với vai trò là người bán hàng bạn nên cài đặt chúng .

Hơn nữa, bạn có thể tiết kiệm được khá nhiều thời gian đăng lại sản phẩm vì một số ứng dụng hiện nay có khả năng đồng bộ sản phẩm từ website, Facebook lên gian hàng của sàn của bạn .

Xử lý đơn hàng trong thời gian nhanh nhất có thể, không ngoài 24h

Ngày nay khách hàng thường quyết định mua hàng rất nhanh nhưng sau một thời gian ngắn họ lại có ý định thay đổi . Và việc hủy đơn hàng trên sàn giao dịch thương mại điện tử lại rất nhanh gọn và dễ dàng mà không mất chi phí gì .

Vì vậy bạn phải ngay lập tức xác nhận đơn hàng, gọi điện xác nhận với khách, đóng gói hàng cẩn thận sau đó gửi hàng cho đơn vị vận chuyển . Từ khi bạn tiếp nhận đơn hàng, bạn phải mau chóng hoàn thành những việc này trong vòng dưới 24h .

>>> Xem thêm: Máy Quay Phim – Tìm hiểu những điều cần lưu ý khi bán hàng trên các trang thương mại điện tử

Loading Facebook Comments ...